Política de envio
Política de envios – SEAME
Oferecemos portes gratuitos em todas as encomendas.
Países de entrega
Entregamos em:
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Canadá
- Austrália
- Nova Zelândia
- Europa
Utilizamos transportadoras locais, como a USPS, e serviços de entrega parceiros para garantir que a sua encomenda chega rapidamente e em segurança. Para os clientes de todos os países de entrega, não são aplicáveis taxas alfandegárias.
Confirmação da encomenda
Depois de efetuar a sua encomenda, receberá um email de confirmação. Isto significa que registámos a sua encomenda no nosso sistema e iniciámos o respetivo processamento.
Alterações de morada
Email support@seame-brand.com de imediato se uma morada estiver incorreta. Verificaremos se a expedição ainda pode ser alterada. As alterações estão sujeitas a confirmação e não podem ser garantidas depois de a encomenda estar em processamento ou expedida.
Seguimento da encomenda
Receberá o seu código de seguimento por email no prazo de 24 horas após a saída da encomenda do nosso armazém.
Detalhes de entrega
Seguem-se os prazos médios de entrega de todas as nossas encomendas:
Se a encomenda for efetuada antes das 15:00 (GMT+01:00), hora da Europa Central (Berlim), o processamento realizar-se-á no próprio dia.
Prazo de processamento: 1–2 dias (seg–sáb)
Prazo de entrega: 4–7 dias (seg–sáb)
Custos de envio
Suportamos os custos de envio de todas as encomendas. Todos os nossos produtos são entregues em sua casa 100% gratuitamente. Não existe quantidade mínima de encomenda.
Encomendas atrasadas
Se o prazo máximo de processamento e envio da encomenda já tiver passado e a sua encomenda ainda não tiver chegado, não entre em pânico. Aguarde até dois dias adicionais e não se esqueça de utilizar o seu código de seguimento. Se a encomenda continuar sem chegar, contacte-nos com o seu número de encomenda.
Encomendas danificadas ou incorretas
Contacte support@seame-brand.com com os dados da sua compra e uma descrição do problema. As fotografias são úteis sempre que possível. Daremos o meio de reparação exigido pela lei aplicável, que pode incluir reparação, substituição, redução do preço ou reembolso. Os custos de envio necessários da devolução são suportados por nós sempre que a lei o exija. Não existe um limite de 7 dias para as reclamações legais relativas a produtos defeituosos.
Se tiver alguma dúvida sobre o calendário de envio da sua encomenda, não hesite em contactar-nos por email. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo.
Cancelamento
Email support@seame-brand.com de imediato para pedir o cancelamento. Verificaremos se a expedição ainda pode ser interrompida. Uma encomenda já em processamento ou expedida pode não poder ser intercetada, mas tal não retira o direito legal de livre resolução aplicável, incluindo antes da entrega. A nossa política de devoluções e reembolsos explica o processo de devolução e os prazos de reembolso.
Informações de contacto
Nome da loja: Seame
Nome da empresa: Collective Commerce HK Limited
Número de empresa: 77499434
Morada: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
Email: support@seame-brand.com
Telefone: +447723452672
Horário de funcionamento:
De segunda a sábado: das 9:00 às 18:00 (hora da Europa Central)